Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2025

1. Informations sur le Responsable du Traitement

Shimmering Drift
Bahnhofstrasse 45
8001 Zürich, Suisse
Téléphone : +41 44 250 83 92
Email : [email protected]

2. Types de Données Collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

2.1 Données d'Identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (si applicable)

2.2 Données de Navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite
  • Cookies (voir notre politique des cookies)

2.3 Données de Formation

  • Besoins en formation
  • Niveau d'expérience
  • Objectifs professionnels
  • Retours et évaluations

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion des Services

  • Fourniture de nos services de formation
  • Gestion des inscriptions et rendez-vous
  • Suivi pédagogique personnalisé
  • Support client

3.2 Communication

  • Réponse à vos demandes
  • Newsletter (avec votre consentement)
  • Informations sur nos nouveaux services
  • Invitations à des événements

3.3 Amélioration de nos Services

  • Analyse statistique anonymisée
  • Développement de nouveaux programmes
  • Amélioration de l'expérience utilisateur

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
  • Consentement : pour la newsletter et communications marketing
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
  • Obligation légale : pour la conformité fiscale et comptable

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

5.1 Prestataires de Services

  • Hébergeur web (avec garanties de sécurité)
  • Service de messagerie électronique
  • Plateforme de paiement sécurisée
  • Outils d'analyse web (données anonymisées)

5.2 Obligations Légales

  • Autorités judiciaires sur demande légale
  • Organismes de formation (certification)
  • Experts-comptables (obligations fiscales)

6. Transfert de Données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

  • Le pays offre un niveau de protection adéquat
  • Des clauses contractuelles types sont en place
  • Les certifications appropriées sont respectées

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

Type de Données Durée de Conservation
Données clients actifs Durée de la relation + 3 ans
Données de prospect 3 ans maximum
Newsletter Jusqu'à désinscription
Données comptables 10 ans (obligation légale)

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

8.1 Mesures Techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
  • Chiffrement des données stockées
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Mise à jour régulière des systèmes

8.2 Mesures Organisationnelles

  • Accès limité aux données (principe du moindre privilège)
  • Formation du personnel à la protection des données
  • Procédures de gestion des incidents
  • Audit régulier des accès

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'Accès

Vous pouvez demander confirmation que nous traitons vos données et obtenir une copie de celles-ci.

9.2 Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

9.4 Droit à la Portabilité

Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.

9.5 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

9.6 Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

10. Exercice de vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Email : [email protected]
  • Courrier : Shimmering Drift, Bahnhofstrasse 45, 8001 Zürich, Suisse
  • Délai de réponse : 30 jours maximum

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne, Suisse
www.edoeb.admin.ch

11. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

  • Email : [email protected]
  • Téléphone : +41 44 250 83 92
  • Adresse : Bahnhofstrasse 45, 8001 Zürich, Suisse